С помощью Ветменеджер вы можете сделать рассылку по всей базе клиентов или отправить сообщение определенной группе. Для этого можно использовать рассылку по фильтру. Рассмотрим примеры, когда вы можете ее использовать.
Если ваша клиника переезжает на новый адрес или у вас меняются телефоны, сообщите об этом клиентам с помощью рассылки по фильтру.
Фильтр можно настроить таким образом, чтобы сообщение ушло только активным клиентам, не в черном списке. Вот пример такого фильтра:
Пропишите текст сообщения. Используйте переменные, чтобы персонализировать рассылку. Вот пример:
Текст с переменными | Как будет выглядеть смс |
{{client.first_name}}, клиника «Здоровье» переезжает на новый адрес: [НОВЫЙ АДРЕС]. Мы продолжим заботиться о здоровье ваших питомцев в новом уютном месте! Все записи остаются актуальными. Телефон для справок: ххх ххх-хх-хх. | ИМЯ_КЛИЕНТА, клиника «Здоровье» переезжает на новый адрес: [НОВЫЙ АДРЕС]. Мы продолжим заботиться о здоровье ваших питомцев в новом уютном месте! Все записи остаются актуальными. Телефон для справок: ххх ххх-хх-хх. |
Если вы открываете новый филиал клиники, можно сообщить об этом клиентам таким образом:
Текст с переменными | Как будет выглядеть смс |
{{client.first_name}}, рады сообщить, что мы открыли новый филиал клиники «Здоровье» по адресу: [АДРЕС]. Ждём вас и ваших питомцев! Подробности и запись по телефону: ххх ххх-хх-хх. | ИМЯ_КЛИЕНТА, рады сообщить, что мы открыли новый филиал клиники «Здоровье» по адресу: [АДРЕС]. Ждём вас и ваших питомцев! Подробности и запись по телефону: ххх ххх-хх-хх. |
Используйте рассылку по фильтру для информирования клиентов о том, какие акции проходят в вашей клинике. Например, у вас сейчас скидки на средства от блох и клещей для собак. Сделайте рассылку с таким фильтром:
Текст можно использовать следующий:
Текст с переменными | Как будет выглядеть смс |
{{client.first_name}}, позаботьтесь о здоровье {{pet.alias}}! Только до [ДАТА] скидка 15% на средства от блох и клещей в клинике «Здоровье». Звоните или заходите: ххх ххх-хх-хх. | ИМЯ_КЛИЕНТА, заботьтесь о здоровье КЛИЧКА! Только до [ДАТА] скидка 15% на средства от блох и клещей в клинике «Здоровье». Звоните или заходите: ххх ххх-хх-хх. |
Рассылку по фильтру можно использовать и для информирования владельцев определенных пород животных о необходимости профилактических осмотров их питомцев. Например, вы знаете, что у мейн-кунов после 6 лет возрастает риск развития кардиомиопатии, предупредите владельцев об этом и пригласите на профосмотр.
В данном примере фильтр можно настроить таким образом:
Также можете добавить фильтры по статусу клиента, как описано в предыдущих примерах.
Текст можно использовать такой:
Текст с переменными | Как будет выглядеть смс |
{{client.first_name}}, знали ли вы, что взрослые мейн-куны имеют повышенный риск развития сердечных болезней. Мы рекомендуем записать {{pet.alias}} на осмотр, чтобы быть уверенными в его здоровье. Запишитесь онлайн: [ссылка на запись]. Клиника «Здоровье»: ххх ххх-хх-хх. Берегите своих любимцев! | ИМЯ_КЛИЕНТА, знали ли вы, что взрослые мейн-куны имеют повышенный риск развития сердечных болезней. Мы рекомендуем записать КЛИЧКА_ПИТОМЦА на осмотр, чтобы быть уверенными в его здоровье. Запишитесь онлайн: [ссылка на запись]. Клиника «Здоровье»: ххх ххх-хх-хх. Берегите своих любимцев! |
Сообщение должникам о задолженности
Сообщите клиенту о том, что у него задолженность перед клиникой.
Фильтр можно установить такой:
В данном случае клиенту уйдет сообщение если его долг больше 100 руб. Цифру в поле значение можете установить любую (чтобы в рассылку попали только должники, устанавливайте цифру с минусом; перед отправкой проверьте выборочно фамилии в списке и убедитесь, что у них действительно имеется долг в программе).
Текст сообщения может быть следующим:
Текст с переменными | Как будет выглядеть смс |
{{client.first_name}}, напоминаем, что по вашему счёту в клинике «Здоровье» числится задолженность в размере {{client.balance}}. Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения и оплаты: ххх ххх-хх-хх. | ИМЯ_КЛИЕНТА, напоминаем, что по вашему счёту в клинике «Здоровье» числится задолженность в размере [СУММА]. Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения и оплаты: ххх ххх-хх-хх. |