Бывают ситуации, когда создали запись на прием, но она теперь не актуальна (например, клиент пришел раньше или отменил визит). В таком случае нужно удалить из базы запланированную запись. Это можно сделать несколькими способами.

Удаление приема из модуля "Календарь"

Перейдите в Сотрудники – Календарь – кликните по окошку с нужным визитом. В открывшемся окне нажмите Удалить план.

Появится окно "Удаление записи". В нем нужно ввести свой пароль от программы и нажать "Да".

Удаление приема из вкладки Запланированные

Зайдите в Управление клиентами - вкладка Запланированные, выделите галочкой нужный визит и нажмите кнопку с красным крестиком. Также введите свой пароль для подтверждения.

Удаление приема из вкладки Ожидают

Зайдите в Управление клиентами - вкладка Ожидают, выделите галочкой нужный визит и нажмите кнопку с красным крестиком.

Обратите внимание: при удалении приема из вкладки Ожидают запись переходит во вкладку Запланированные. Если нужно вообще ее удалить, то следует перейти в Запланированные и сделать это там (как описано в прошлом пункте инструкции).

Из вкладки Принятые прием удалить нельзя, таким визитам уже присвоен соответствующий статус.

Как восстановить удалённый приём

Если прием удалили случайно, то из этой ситуации также есть выход. Сначала нужно открыть удалённые приемы. Для этого зайдите в Клиенты – Управление клиентами – вкладка Запланированные. В фильтрах слева поставьте галочку на пункте Удаленные. 

Чтобы было проще найти конкретный визит, используйте дополнительные фильтры по дате, фамилии, кличке питомца и т.д.

Выделяете этот визит галочкой и нажимаете кнопку редактирования (карандаш). Нажимаете кнопку Восстановить и в появившемся окне подтверждаете своё действие паролем.

Если визит при удалении имел статус Запланирован, то после восстановления он вернется во вкладку Запланированные. Уберите галочку в фильтре на пункте Удаленные, чтобы снова просмотреть запланированные приемы.