В программе откройте окно Тариф. Нажмите кнопку Оплатить. Вас должно переадресовать на сервис оплат.
Если там будет форма ввода логина/пароля, нажмите Восстановление пароля.
Далее указать email (тот, что был указан при регистрации программы). Вам на почту придет письмо с ссылкой на сброс пароля. В этой форме необходимо указать новый пароль и подтверждение (повторно ввести пароль).
Если не пришло письмо на почту - проверяйте папку СПАМ.
Для смены пароля необходимо быть авторизованным в системе. Перейдите в Настройки. В поле Старый пароль необходимо обязательно ввести свой старый пароль для входа в биллинг. В поля Пароль и Подтверждение введите новый пароль. Нажмите ОК, чтобы изменения вступили в силу.